CloudPayments
Войти

Документация и поддержка: где найти гайды, API и помощь

Получить CloudPayments бесплатно

Документация и поддержка Uniteller: где найти гайды, API и помощь

![Схема путей интеграции и поддержки Uniteller: документация, API, SDK, саппорт]

Зачем нужны документация и поддержка

Правильная интеграция платежей — это не только про код, но и про процесс: сценарии оплаты, безопасность, фискализацию, возвраты и аналитику. Официальная Uniteller документация и оперативная поддержка Uniteller ускоряют запуск и снижают риски ошибок. В этом гайде собрали, где искать гайды, API и SDK, какие инструменты доступны разработчикам и менеджерам, и как быстрее получить Uniteller помощь через саппорт.

Где найти официальные материалы

Ищете «https uniteller ru документация»? Ниже карта основных источников. Сохраните в закладки и передайте команде.

Ресурс Для кого Что внутри Полезные ссылки
Портал интеграций (API/SDK) Разработчики Эндпоинты, примеры запросов, вебхуки, статусы, тестовые сценарии Интеграции, API и SDK
Личный кабинет Тех. и фин. менеджеры Ключи, настройки магазина, платежные методы, отчеты, возвраты Личный кабинет
Модули для CMS Разработчики, владельцы сайтов Готовые плагины и инструкции по установке Модули для CMS
Бизнес-страницы Руководители, маркетинг Выбор тарифов, методы оплаты, отраслевые решения Подключение и тарифы, Платежные методы, Решения для отраслей
Нормативка и безопасность CTO, безопасность PCI DSS, 3‑D Secure, 54‑ФЗ, работа с чарджбеками Безопасность: PCI DSS и 3‑D Secure, Фискализация 54‑ФЗ, Возвраты и чарджбеки

Подсказка: если вы на старте проекта, начните с страницы Интернет‑эквайринг и списка доступных Платежных методов, затем перейдите к Интеграциям, API и SDK.

Получить CloudPayments бесплатно

API гайд Uniteller: что внутри

API — основа любой кастомной интеграции. Актуальный api гайд Uniteller покрывает полный жизненный цикл платежа.

Что вы найдете в API-гайдах:

  • Создание платежа: инициирование заказа, параметры безопасности, валюты, данные покупателя.
  • Подтверждение, отмена, возврат: синхронные/асинхронные сценарии, частичные суммы.
  • Рекуррентные платежи: создание токена/привязки карты и списания по расписанию — смотрите также Рекуррентные платежи.
  • СБП и QR: инициация через Систему быстрых платежей, статусы оплаты и тайм-ауты — подробнее на СБП и QR-платежи.
  • 3‑D Secure и антифрод: поля и флаги для прохождения аутентификации — база на Безопасность: PCI DSS и 3‑D Secure.
  • Вебхуки: уведомления о статусах, модель ретраев, подпись событий.
  • Идемпотентность: рекомендации по ключам для безопасных ретраев.

Доступ и ключи:

  • Тестовая среда: получаете данные после регистрации. Управление магазинами и токенами — в Личном кабинете.
  • Продакшен: активируется после проверки анкеты, договора и базовых тестов. Тарифы и условия — на странице Подключение и тарифы.

SDK гайды Uniteller и модули

sdk гайды uniteller помогают ускорить внедрение без погружения в низкоуровневые вызовы.

Доступные варианты:

  • Веб-SDK/виджеты: инициируют оплату из вашего фронтенда, упрощают 3‑D Secure и сбор согласий.
  • Mobile SDK (iOS/Android): нативные экраны платежа с безопасной передачей данных.
  • Бэкенд-пакеты: обертки над API для популярных языков и фреймворков.
  • Готовые интеграции для CMS/CRM: плагины с настройкой в пару кликов — смотрите Модули для CMS.

Когда выбирать SDK:

  • Нужно быстро запустить MVP с надежным UX.
  • Важен единый UI для карт, СБП и альтернативных методов.
  • Вы хотите сократить объем PCI DSS-обязательств: поля карты обрабатывает виджет/SDK.

![Пример экрана мобильного SDK Uniteller]

Пошаговая интеграция: от теста к продакшену

  1. Определите сценарии оплаты
  1. Выберите способ интеграции
  • Кастом по API — гибко и масштабируемо.
  • SDK/виджет — быстрее и безопаснее в части PCI.
  • CMS-модуль — минимальная разработка: Модули для CMS.
  1. Настройте тестовую среду
  • Получите ключи в Личном кабинете.
  • Добавьте урлы вебхуков и домены возврата.
  • Включите нужные методы: карты, СБП и др.
  1. Реализуйте платежный поток
  • Создание заказа → редирект/виджет → 3‑D Secure (если требуется) → подтверждение.
  • Обрабатывайте вебхуки как источник истины по статусу.
  • Логируйте request/response с маскированием чувствительных данных.
  1. Проверьте безопасность
  1. Подготовьте возвраты и отчеты
  • Реализуйте частичные/полные возвраты — раздел Возвраты и чарджбеки.
  • Настройте выгрузки и сверку платежей в ЛК.
  1. Перевод в продакшен
  • Пройдите чек-лист тест-кейсов (ниже).
  • Подтвердите домены, IP и ключи подписи.
  • Зафиксируйте SLA с саппортом и процедуры эскалации.

Вебхуки, статусы и коды ошибок

События вебхуков: создано, ожидает подтверждения, оплачено, отклонено, возвращено, чарджбек. Храните историю и повторяйте обработку по идемпотентному ключу.

Типовые коды и что делать:

Категория Пример Причина Рекомендация
Клиентская 4xx Неверные параметры, невалидная подпись Проверьте схему полей, подпись, идемпотентный ключ, повторите запрос
Банковская decline, do_not_honor Банк-эмитент отклонил Предложите другой метод, повтор через время, включите 3‑D Secure
Техническая 5xx, timeout Сетевой сбой, тайм-аут Ретраи с экспоненциальной задержкой и идемпотентностью
Антифрод suspected_fraud Срабатывание правил Проверьте KYC/данные заказа, запросите альтернативную оплату

Подпись вебхуков: проверяйте заголовок/секрет из ЛК, храните ротацию ключей. Если ваш сервер недоступен, отправляем ретраи по нарастающей задержке — дублирование надо отсекать по id события.

Тестовые сценарии и чек-лист запуска

Тестовые данные и карты ищите в официальной uniteller документация (раздел «Тестовая среда»). Сценарии, обязательные к прохождению:

  • Успешная оплата по карте с 3‑D Secure и без него.
  • Отклонение банком и повторная попытка другим методом.
  • Оплата через СБП (QR/Deep Link) и истечение тайм-аута.
  • Частичный и полный возвраты; возврат после фискализации.
  • Рекуррентное списание по ранее сохраненной привязке.
  • Корректная обработка вебхуков при временной недоступности вашего сервера.
  • Сверка сумм и комиссий в ЛК и учетной системе.

Мини-чек-лист:

  • HTTPS, корректные CORS/Content-Security-Policy.
  • Маскирование PAN/Token, отсутствие хранения CVV.
  • Идемпотентность во всех критичных запросах.
  • Логи без чувствительных данных, трассировка корреляции.
  • Документация платежных статусов для саппорта и 1‑й линии.

Поддержка Uniteller: каналы и SLA

Нужна быстрая Uniteller помощь? Вот как получить ответ максимально оперативно.

Каналы обращения:

  • Сервис-деск/тикет: предпочтительный способ — удобно прикреплять логи и запросы.
  • Email/форма в ЛК: для общих и учетных вопросов.
  • Телефон для критических инцидентов (приостанавливающих платежи).

Лучшие практики для быстрого решения:

  • Укажите среду (test/prod), merchantId, время и orderId.
  • Приложите snippet запроса/ответа c маскировкой данных.
  • Опишите ожидаемое поведение и фактический результат.

Типовые SLA (ориентиры):

  • Критично (платежи недоступны): реакция немедленно, обновления статуса до стабилизации.
  • Высокий (частичное ухудшение): реакция в течение 1–2 часов.
  • Средний/Низкий (вопросы по настройкам, консультации): ответ в рабочие часы.

Ищете «саппорт uniteller контакты»? Актуальные реквизиты и формы обратной связи доступны в ЛК и на страницах документации. При интеграции маркетплейсов смотрите также раздел Партнерам и маркетплейсам.

Безопасность и соответствие требованиям

Безопасность — общий приоритет. Uniteller соблюдает PCI DSS, поддерживает 3‑D Secure 2.0 и помогает автоматизировать фискализацию чеков.

Что важно проверить до запуска:

  • Поддержка 3‑D Secure и корректная передача RBA-полей — раздел Безопасность: PCI DSS и 3‑D Secure.
  • Фискализация в онлайн-кассе по 54‑ФЗ, особенно для частичных возвратов — Фискализация 54‑ФЗ.
  • Политика хранения персональных данных, шифрование, контроль доступа.
  • Регулярная ротация ключей и секретов, segregated environments.

Материалы для бизнеса и плательщиков

Полезные страницы, чтобы закрыть все стороны процесса:

FAQ: короткие ответы на частые вопросы

  • Где лежит полный api гайд Uniteller? В разделе интеграций: Интеграции, API и SDK. Также ориентируйтесь на поиск по запросу «https uniteller ru документация».
  • Как получить ключи и вебхуки? В Личном кабинете: раздел интеграции/настройки магазина.
  • Есть ли SDK гайды uniteller для мобильных? Да, доступны iOS/Android SDK с примерами и best practices.
  • Где смотреть статусы и логи? Слушайте вебхуки и проверяйте детали операции в ЛК; для аномалий обращайтесь в поддержку Uniteller.
  • Что делать при чарджбеке? Следуйте инструкции и срокам на странице Возвраты и чарджбеки.

Итоги и что сделать дальше

Успешная интеграция начинается с правильной навигации по материалам. Используйте официальный портал интеграций, Личный кабинет и этот обзор как карту, а за оперативной Uniteller помощью обращайтесь через саппорт.

Готовы к старту? Выберите сценарий на странице Интернет‑эквайринг, изучите Интеграции, API и SDK и запросите доступы. Если нужны рекомендации по архитектуре, методам оплаты или тарифам — оставьте заявку на Подключение и тарифы. Мы поможем запустить платежи быстро и безопасно.

Получить CloudPayments бесплатно