POS‑терминалы и кассы: как связать офлайн и онлайн с Uniteller
Современная розница и сервисы живут сразу в двух мирах — физические магазины и курьеры принимают оплату на кассе и POS‑терминале, а сайт и приложение — онлайн. Задача бизнеса — сделать так, чтобы клиент видел единый бренд и удобство, а вы — единую картину платежей. Решение — омниканальные платежи Uniteller: один провайдер на онлайн и офлайн, общие правила оплаты и возвратов, единая отчетность и прозрачная аналитика.
Что такое омниканальные платежи Uniteller
Омниканальные платежи Uniteller — это связка POS‑терминалов, кассового ПО и интернет‑эквайринга под одним провайдером. Вы принимаете оплату на кассе, в доставке, на сайте и в приложении, а Uniteller объединяет данные и процессы в единую систему. Так вы получаете «офлайн и онлайн Uniteller» (офлайн онлайн uniteller), единые правила на списания, возвраты и отчеты, а клиенты — одинаково быстрые и привычные способы оплаты в любом канале.
- POS Uniteller (pos uniteller) — терминалы и ПО для приема карт и QR в точке продаж.
- Касса Uniteller — поддержка фискализации и передачи данных в ОФД, синхронизация с онлайн‑продажами.
- Единая логика для, например, частичных возвратов, доплат и предавторизаций.
![Схема связки POS-терминалов и онлайн-магазина через Uniteller]
Кому подходит решение
- Розница с сетью магазинов: использование офлайн‑касс и POS, online‑витрины, самовывоз, резервы.
- eCommerce с пунктами выдачи и шоурумами: единые сценарии оплаты и возвратов.
- HoReCa: оплата на месте, доставка, предзаказ через сайт.
- Услуги и подписки: онлайн‑оплата и продление, оплаты в офисах.
- Аптеки и маркетплейсы с выдачей в точках: Click & Collect Uniteller (click and collect uniteller).
Как это работает: путь платежа
- На кассе: POS‑терминал принимает карту/телефон/QR, касса формирует чек.
- Онлайн: клиент платит на сайте через интернет‑эквайринг. Данные платежа связаны с заказом.
- Обработка: транзакция проходит через процессинг Uniteller по единым правилам.
- Фискализация: чек уходит в ОФД в соответствии с 54‑ФЗ.
- Отчеты: все каналы сходятся в единой отчетности, доступной в Личном кабинете.
Наглядно различия и единые механики сведены в таблице:
| Задача |
Оффлайн (POS/касса) |
Онлайн (сайт/приложение) |
Как объединяет Uniteller |
| Прием оплаты |
Карты, NFC, QR |
Карты, веб‑платежи, мобильные кошельки |
Общий процессинг и идентификаторы заказов |
| Фискализация |
Чек на кассе, ОФД |
Онлайн‑чек, ОФД |
Единые настройки 54‑ФЗ и привязка к заказам |
| Возвраты |
На кассе/через бэк‑офис |
Через админку/поддержку |
Общие правила и логика частичных возвратов |
| Отчеты |
Z‑отчеты, смены |
Выгрузки по заказам |
Единая сверка и аналитика в одном интерфейсе |
| Методы оплаты |
Карта, QR |
Карта, SBP/QR, онлайн‑кошельки |
Единый список и настройка методов |
Ключевые сценарии: Click & Collect, возвраты, обмены
- Click & Collect: клиент платит онлайн, забирает в магазине. Если нужна доплата за услугу или замену — касса Uniteller проведет доплату на месте, а заказ сохранит связь с исходным онлайн‑платежом. Это и есть Click & Collect Uniteller (click and collect uniteller).
- Оплата при получении: резерв онлайн, финальное списание на кассе или через QR SBP.
- Частичный возврат: оформите возврат в магазине за онлайн‑заказ — деньги вернутся тем же способом, правила едины для всех каналов (подробнее о политике возвратов — в разделе «Возвраты и чарджбеки»).
- Предавторизация/доплата: зафиксируйте сумму онлайн, а при выдаче в магазине спишите точную сумму на кассе.
![POS-терминал Uniteller на кассе магазина]
Оборудование и кассовая инфраструктура
Uniteller поддерживает распространенные конфигурации POS‑терминалов и интегрируется с кассовыми решениями и ОФД. «Касса + ОФД Uniteller (kassa ofd uniteller)» — это согласованная работа фискализации с платежами как в онлайне, так и в офлайне.
Что входит:
- POS‑терминалы для стационарных касс и курьеров.
- Поддержка печати чеков, передачи в ОФД и маркировки.
- Сценарии для самовывоза, доставки и курьеров.
Подробнее о фискализации и 54‑ФЗ — в разделе «Фискализация 54‑ФЗ».
Методы оплаты: карты, SBP/QR и не только
Соберите перечень методов под вашу целевую аудиторию и канал продаж.
Единые настройки обеспечивают одинаковую логику оплаты в кассе и на сайте — это и есть омниканальные платежи Uniteller (омниканальные платежи uniteller).
Интеграция: API/SDK, CMS‑модули и 54‑ФЗ
Если вы строите омниканал «с нуля», начните с интернет‑части — раздел «Интернет‑эквайринг» — и параллельно планируйте POS‑интеграцию, чтобы касса Uniteller и онлайн работали по общей модели.
Безопасность и аутентификация
Безопасность платежей и данных — обязательное условие для омниканала. Ознакомьтесь с подходом Uniteller к стандартам и аутентификации в разделе «Безопасность, PCI DSS и 3‑D Secure».
- Единые правила 3‑D Secure для онлайна.
- Защищенная передача данных между кассой, POS и онлайн‑платформой.
- Настроенные алерты и роли доступа для команд.
Единая отчетность и аналитика
Самая частая боль — разрозненные отчеты по кассам и онлайне. В Uniteller вы получаете единую финансовую картину.
- Единая отчетность Uniteller (единая отчетность uniteller) по всем каналам: выручка, комиссии, статусы.
- Сверка и экспорт в бухгалтерию.
- Управление возвратами и спорными транзакциями из одного окна.
Доступ и настройки прав — в Личном кабинете. Если нужны отраслевые отчеты, загляните в решения для отраслей.
Стоимость, подключение и сроки
Подключение офлайна и онлайна проще, чем кажется:
- Оставьте заявку и согласуйте тариф — раздел «Подключение и тарифы».
- Выберите метод интеграции: API/SDK или модули для CMS.
- Настройте кассу и ОФД: см. «Фискализация 54‑ФЗ».
- Подключите методы оплаты: Платежные методы и СБП/QR.
- Проведите тестовые платежи и выпустите инструкции для персонала.
Сроки зависят от выбранной интеграции и количества торговых точек. Команда Uniteller поможет спланировать пилот и масштабирование.
Поддержка и документация
Если требуется доработка под уникальные процессы, обратитесь к интеграторам из партнерской сети.
Частые вопросы
- Можно ли принять оплату онлайн, а оформить возврат в магазине? Да, через общий процессинг и логику возвратов Uniteller (детали — в разделе «Возвраты и чарджбеки»).
- Поддерживается ли SBP/QR в офлайне? Да — смотрите «СБП/QR‑платежи».
- Что с соответствием 54‑ФЗ? Подробности и типовые модели — в «Фискализации 54‑ФЗ».
Итоги и следующий шаг
POS‑терминалы и кассы Uniteller позволяют «сшить» офлайн и онлайн в единую систему: клиенты платят как им удобно, а вы управляете всеми платежами централизованно. Объедините кассу и интернет‑эквайринг, используйте общие сценарии возвратов и единые отчеты — и масштабируйте омниканал без лишней сложности.
Готовы связать точки продаж, доставку и сайт в одну платежную систему? Оставьте заявку в разделе «Подключение и тарифы» и начните внедрение уже сегодня.
